1. Aceptación de los Términos y Condiciones.

1.1. Este aviso legal (en adelante, «Términos y Condiciones»), junto con la Política de Privacidad y Política Cookies, rigen el acceso, el uso y la interacción a través del sitio web: https://emervida.com y todos los subdominios (en adelante, «El Sitio Web»), así como el intercambio de información y la contratación de productos y/o servicios a través de este.

1.2. El simple acceso a El Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del sitio web (en adelante, “El Usuario”) e implica la aceptación total de estos términos y condiciones. En caso de no estar de acuerdo con estos términos y condiciones, El Usuario debe abandonar inmediatamente El Sitio Web sin utilizarlo.

1.3. Por medio de la aceptación de estos términos y condiciones, El Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende toda la información aquí expuesta.

1.4. En caso de que se disponga a intercambiar cualquier tipo de información, contratar algún producto y/o servicio, tiene la capacidad suficiente para ello y asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

2. Titularidad del Sitio Web.

Razón Social: IPS EmerVida S.A.S. (en adelante, “IPS EmerVida S.A.S.”).
NIT: 9004629397
Marca: Emervida. Propiedad de IPS EmerVida S.A.S.
Dirección: Calle 27 # 81-16 Medellín
E-mail: info@emervida.com
Teléfono: 3054749063

3. Normas de uso y compromisos por parte de El Usuario.

3.1. El Usuario se compromete a utilizar El Sitio Web y todo su contenido y servicios, conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en estos términos y condiciones. Asi mismo, se obliga a hacer un uso adecuado de la información y todos los servicios y/o transacciones de El Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico aplicable.

3.2. El Usuario se compromete a no transmitir, introducir, difundir y/o poner a disposición de terceros cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y los Términos y Condiciones.

3.3. El Usuario se compromete a no introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

3.4. El Usuario se compromete a no introducir o difundir en nuestros sistemas, en los de nuestros proveedores o en la red, programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños.

3.5. El Usuario se compromete a no difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

3.6. El Usuario se compromete a no difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

3.7. El Usuario se compromete a no transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, «correo basura», «cartas en cadena», «estructuras piramidales», o cualquier otra forma, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

3.8. El Usuario se compromete a no introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

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3.12. El Usuario se compromete a mantener completamente la integridad de empresa IPS EmerVida S.A.S. y a cualquiera de sus marcas ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte de El Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, además, el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

4. Exclusión de responsabilidad.

4.1. El acceso de El Usuario nuestro Sitio Web no implica para la empresa IPS EmerVida S.A.S. la obligación de controlar la existencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde a El Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

4.2. La empresa IPS EmerVida S.A.S. no se responsabiliza de los daños producidos en el software y/o equipos informáticos del Usuario o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en El Sitio Web o la navegación por el mismo.

4.3. La empresa IPS EmerVida S.A.S. no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en los equipos informáticos de El Usuario a causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones, que puedan ser producidos por la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de El Sitio Web previamente o durante la utilización de este.

5. Contenidos y servicios enlazados a través de El Sitio Web o sitios de terceros.

5.1. El Sitio Web puede contener enlaces, directorios e incluso herramientas de búsqueda que le permitan a El Usuario acceder a otros sitios web de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, La empresa IPS EmerVida S.A.S. no será responsable de los contenidos y servicios suministrados en Sitios Enlazados.

5.2. En el supuesto de que El Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicarlo a la empresa IPS EmerVida S.A.S. en cualquiera de sus canales de atención, sin que en ningún caso esta comunicación suponga para la empresa IPS EmerVida S.A.S. la obligación de retirar el correspondiente enlace.

5.3. En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre la empresa IPS EmerVida S.A.S. y los responsables o titulares de estos, ni la recomendación, promoción o identificación de la empresa IPS EmerVida S.A.S. con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos por dichos Sitios Enlazados.

5.4. A menos que se indique expresamente lo contrario en El Sitio Web, la empresa IPS EmerVida S.A.S. no puede determinar ni conocer los procesos de edición y actualización en los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable de los daños que pueda producir la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados, incluyendo cualquier otro daño que no sea directamente imputable a la empresa IPS EmerVida S.A.S..

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5.7. La empresa IPS EmerVida S.A.S. no se hace responsable por prácticas de “Deep Linking” (enlaces profundos: vínculos a elementos específicos de otros sitios web diferentes a la página principal de inicio) direccionados desde sitios web en Internet cuyo URL sea diferente de https://emervida.com

5.8. La empresa IPS EmerVida S.A.S. no se hace responsable por prácticas de “Framing” (framing / Enmarcado: Es el uso de marcos o ventanas que muestran contenido que se encuentra ubicado en un sitio web diferente al que se está visualizando).

6. Propiedad intelectual e industrial.

6.1. Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados o desplegados en El Sitio Web son propiedad exclusiva de la empresa IPS EmerVida S.A.S. y en algunos casos son de propiedad de terceros que han autorizado expresamente a la empresa IPS EmerVida S.A.S. para su uso o explotación.

6.2. Igualmente, en algunos casos el uso de propiedad Industrial de terceros ha sido autorizado por la ley de manera general, y en consecuencia su uso no requiere de autorización previa y expresa de su titular.

6.3. Nada en https://emervida.com podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la propiedad industrial, sin el permiso previo y escrito de la empresa IPS EmerVida S.A.S. o del titular de los derechos de esta.

6.4. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial acarreándole las sanciones y consecuencias que le sean impuestas por la empresa IPS EmerVida S.A.S. o la Ley.

6.5. Todos los contenidos de El Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, documentos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y código fuente, son propiedad intelectual de la empresa IPS EmerVida S.A.S., son provistos o adquiridos de terceros, sin que puedan entenderse que fueron cedidos a El Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

6.6. Para los contenidos publicados por el usuario, este acepta ser el único autor de todas las fotografías, imágenes, textos y/o comentarios (en adelante, “Los Contenidos”) que publique en El Sitio Web o envíe a través de este, garantizando que el uso de estos en El Sitio Web no infringe los derechos de ningún tercero.

6.7. Sobre los contenidos publicados por El Usuario, este cede gratuitamente a la empresa IPS EmerVida S.A.S. los derechos de comunicación pública, reproducción, distribución y transformación, en todas las modalidades de explotación existentes hasta la fecha de aceptación de estos Términos y Condiciones. Dicha cesión se efectúa para el ámbito territorial universal y por el tiempo correspondiente a toda la vida de El Usuario y setenta años después de su muerte o declaración de fallecimiento.

7. Contratación de productos y/o servicios.

7.1. La empresa IPS EmerVida S.A.S. dispondrá las características principales de los bienes ofrecidos a través de El Sitio Web con información descriptiva de los mismos.

7.2. El procedimiento para comprar a través de El Sitio Web es el siguiente:

A. Acceso a la página o información del producto o servicio.
B. Acceso a la pasarela de pagos con información de los medios de pago.
C. Ingreso de información del pagador y formas de pago.
D. Confirmación sobre el estado del proceso de compra.
E. Información del estado de entrega de bien adquirido.
7.3. La empresa IPS EmerVida S.A.S. guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por El Usuario, pudiendo éste consultar su historial de compras realizadas a través de su cuenta o solicitar su factura de compra.

7.4. El Usuario recibirá su pedido según la información entregada y aceptada durante la compra o adquisición de un producto o servicio.

8. Acceso a la información.

8.1. El sitio web ofrecerá información pública y privada. Para la información privada El Usuario creará una cuenta de la cual será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña y datos de acceso, asumiendo en consecuencia cualquier daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido o pérdida de estos, así como de la cesión o revelación de esta. A estos efectos, el acceso a áreas privadas o restringidas y/o para el uso de los servicios y contenidos de El Sitio Web serán realizados bajo la contraseña que se atribuirá a cada usuario.

8.2. Cuando El Usuario no complete algún dato señalado como obligatorio en los diferentes formularios de El Sitio Web, no podrá avanzar en los procesos de suscripción, contratación o validación, hasta haberlo completado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha situación.

8.3. Accediendo a su cuenta, El Usuario podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos que facilitó en el momento del registro o compra. El Usuario también puede solicitar dicha modificación a través del correo electrónico info@emervida.com

9. Precio, modalidades de pago y gastos de envío.

9.1. Los precios, gastos de envío, seguros, impuestos exigidos por la DIAN en Colombia o cualquier otro valor correspondiente a un producto o servicio, se publicarán en la información correspondiente a cada uno de estos, salvo indicación expresa.

9.2. Dichos precios, en todo caso, se expresarán por defecto en Pesos Colombianos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

9.3. Las modalidades de pago disponibles en El Sitio Web se informarán en el momento de la compra.

10. Quejas, reclamaciones y solicitudes de información.

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones y/o solicitudes de información a la empresa IPS EmerVida S.A.S., utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

A. Enviando una carta a la dirección: Calle 27 # 81-16 Medellín
B. Enviando un correo electrónico al buzón: info@emervida.com
C. A través del formulario de contacto en nuestro sitio web.
D. Llamando o chateando en Colombia al teléfono: 3054749063

11. Actualización, nulidad y legislación aplicable a los Términos y Condiciones.

11.1. La empresa IPS EmerVida S.A.S. se reserva el derecho de revisar, editar, actualizar, cambiar, renombrar, reorganizar los Términos y Condiciones de El Sitio Web sin previo aviso.

11.2. Las actualizaciones de los Términos y Condiciones tendrán vigencia desde el mismo momento de su publicación en El Sitio Web y estarán accesibles siempre accesibles de manera pública.

11.3. El Usuario es responsable de mantenerse actualizado acerca de los cambios realizados en los presentes Términos y Condiciones.

11.4. Si cualquier cláusula incluida en estos Términos y Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha cláusula, subsistiendo las demás contenidas en estos Términos y Condiciones.

11.5. Estos Términos y Condiciones se regirán conforme a la legislación colombiana. En caso de litigio entre la empresa IPS EmerVida S.A.S. y El Usuario, serán competentes los juzgados y tribunales de la ciudad de Medellín, salvo que la legislación aplicable establezca forzosamente otra cosa.